线索自动跟进 Agent 工作流

线索浪费是企业最大的成本

我们做过一个统计：很多 B2B 公司的线索，40% 以上都被浪费了。客户留了联系方式，销售隔了 3 天才跟进，客户早就忘了你是谁。

线索自动跟进 Agent 要解决的就是这个问题：线索进来 5 分钟内自动触达，AI 先做第一轮沟通，确认意向后再转给销售。

完整流程

• 线索接入：从官网表单、展会、广告渠道自动收集线索
• 线索清洗：自动去重、补全企业信息、打分分级
• 自动触达：线索进来立刻发欢迎邮件/短信
• AI 初筛：AI 客服先跟客户聊，确认需求和预算
• 分配销售：高意向线索立刻分配给对应行业的销售
• 超时告警：销售 2 小时没跟进，自动提醒销售主管

效果数据：某客户用了这套系统后，线索跟进及时率从 30% 提升到 95%，线索转化率提升 40%。